- Realizar o atendimento N2 a sistemas, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de média/alta complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
- Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
- Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados.
Requisitos Desejáveis
- Superior Completo na área de TI;
- Vivência com suporte a sistemas de preferência que tenha atuado com ERP Protheus;
- Conhecimento Lógica de Programação e linguagem SQL.
Regime de Contratação
CLT
PCD
INDIFERENTE
Benefícios
PPRA;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Refeitório na empresa;
Seguro de vida;
UtilCard;
Convênio com instituições de ensino;
Convênio SESC.
