Mapeamento, documentação e melhoria de processos de TI.
Definição e acompanhamento de SLAs e catálogo de serviços de TI.
Acompanhamento de projetos de TI
Elaboração de instruções de trabalho, manuais e documentação operacional de TI.
Identificação de oportunidades de automação e otimização de processos de TI.
Atuação junto às áreas de negócio e TI para padronização, governança e melhoria contínua dos processos e projetos de TI.
Requisitos Indispensáveis
Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação ou área correlatas.
